В Москве прошла конференция, посвящённая клиентоцентричности в системе государственного управления и социальной сферы. Республика Адыгея представлена делегацией под руководством заместителя Председателя Кабинета Министров Виктора Орлова.
В состав делегации вошли и сотрудники Министерства здравоохранения Республики Адыгея. Для нашей сферы тема клиентоцентричности имеет особое значение: качество медицинской помощи напрямую зависит от того, насколько удобны, открыты и ориентированы на пациента процессы внутри медицинских организаций.
"Для нас важен не только высокий стандарт качества, но и уровень оказываемых медицинских услуг" подчеркивает Глава Адыгеи Мурат Кумпилов.
Глава Адыгеи вопросы повышения качества медицинской помощи держит на особом контроле, в приоритете.
Обсуждались лучшие практики, подходы к повышению удовлетворённости граждан, возможности цифровизации, сокращения лишних этапов и упрощения коммуникации с пациентами. Полученные на конференции идеи и инструменты будут использованы для дальнейшего совершенствования работы региональной системы здравоохранения.
Оставить комментарий