ЦУР Адыгеи провел образовательный семинар, посвященный работе с системой обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
Цель семинара — улучшить навыки специалистов, отвечающих за взаимодействие с гражданами. Глава Адыгеи Мурат Кумпилов регулярно подчеркивает, что важно слушать мнение и предложения жителей, а также оперативно реагировать на их запросы.
Участниками мероприятия стали сотрудники администрации муниципального образования «Город Майкоп», представители Государственной жилищной инспекции и управляющих компаний многоквартирных домов.
По словам руководителя ЦУР РА Казбека Коджешау, система обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» — это не просто способ получения мнения граждан, но и возможность наладить диалог между властью и населением.
Спикером на семинаре выступил заместитель руководителя ЦУР Адыгеи Махмуд Каратабан. Он рассказал о работе ПОС, методах расчета рейтинга и этапах обработки обращений. Участники узнали о критериях качества ответов, правилах их составления и типичных ошибках.
В завершение семинара прошел практический тренинг, на котором участники составили шаблоны ответов на распространенные обращения граждан.
Оставить комментарий