За указанный период специалистами ЦУР Адыгеи было зафиксировано 558 обращений к органам власти республики.
- На первом месте топа – тема «Благоустройство». Чаще всего жители обращались с вопросами о благоустройстве общественных пространств.
- Следующая тема по числу обращений - «Дороги». Люди сообщали о необходимости ремонта дорог и жаловались на плохое качество асфальтового покрытия.
- Большое количество вопросов касалось обращений с отходами. Жителей волновало содержание, строительство или отсутствие контейнерных площадок.
- В сфере здравоохранения граждане чаще всего сталкивались с проблемами при записи на прием к врачу, а также при получении электронных медицинских документов.
- «Образование» стало завершающей темой в топе. Главный вопрос – содержание и ремонт образовательных организаций.
Уже удалось решить 272 обращения, остальные находятся в процессе обработки.
«Работа с обращениями граждан – важнейший элемент коммуникации с населением, возможность своевременно узнавать об имеющихся на местах проблемах, выявлять системные ошибки»
, - отмечал глава Адыгеи Мурат Кумпилов .
Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау акцентировал внимание на важности оперативного реагирования на обращения граждан, так как обратная связь от жителей играет ключевую роль в повышении качества жизни в республике.
Оставить комментарий